Refund policy

商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ返品及び返金に応じます。
下記条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品及び返金はお受けしておりません。予めご了承ください。

【返品のご連絡先】

HAKU

〒921-8844

石川県野々市市堀内5-7

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• 一度でもご使用された商品
• 商品タグ・値札の切離し、紛失された商品
• 商品到着から3日以上経過した商品
• 海外発送商品(お客様の都合で発送先が定かでない場合や関税通知を受け取られなかった場合を含む)
  
• お客様の誤った情報入力や受取拒否で返送された場合
• お客様の責任でシワ・傷・破損・においが生じた商品（洗濯含む）
• 靴箱・商品外装箱へ配送伝票を直接貼るなど、箱に汚損・破損があった商品
• 商品が入っていた袋、靴箱・化粧箱、付属品（保証書・予備ボタン・ハンガー）がない商品
• 化粧品（香水、シャンプー、ボディケア用品含む）や、ライフスタイル雑貨（ルームミスト、ディフューザー類）、および食料品等
• 当サイト以外でご注文された商品
• 下着、水着などの衛生商品や商品ページに「返品不可」と記載がある商品
• 商品説明欄にある商品特製の場合
  

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。